FAQs

En quelle langue sont les vidéos ?

Toutes les vidéos sont en Arabe littéraire. Les niveaux débutants sont sous-titré en français.
Les explications (quoi faire pour tirer profit du cours) sont en français.

Tous les niveaux sont sous-titrées ?

Non, seules les vidéos des niveaux débutants sont sous-titrées. Ceci est mentionné sous chaque description de cours avant l'inscription.
Les explications (quoi faire pour tirer profit du cours) sont en français.

Quelle est la différence entre le programme "STANDARD" et le programme "PREMIUM?

Le programme "STANDARD" est composé de cours en vidéo (cours et exercices) + 2 tests de validation des acquis (à mi-parcours et en fin de parcours).

Ce programme est adapté aux révisions.
Si par exemple vous souhaitez entrez au niveau 1 et avez besoin de réviser avant cela le niveau précédent (le 0).

Il est également adapté pour vous faciliter les cours en direct avec le professeur (quand vous êtes inscrit chez nous en cours privés ou collectifs). Le programme vous servira à préparer la leçon (classe inversée), à rattraper une leçon en cas d'absence et à réviser.

Avec le programme "PREMIUM" vous aurez accès aux cours en vidéos (cours + exercices) + 2 Tests de validation des acquis, mais aussi à des séances en direct avec le professeur pour pratiquer ce que vous avez appris et valider votre compréhension des cours. Vous aurez également accès à l'envoi et la correction de devoir écrit et audio, de question/réponse avec le professeur ainsi qu'une durée d'accès plus longue.

Ce programme est aussi bien adapté pour les nouveaux apprentissages que pour la révision.

Si vous ne pouvez pas assister aux cours en ligne classique (avec un planning) ce cursus est adapté. Vous pourrez acquérir de nouvelles notions en vidéos et les faire valider en ligne par votre professeur.

Combien de temps aurai-je accès aux vidéos ?

La durée d'accès aux programmes vidéos est mentionnée sous chaque description de cours avant l'inscription. Selon la version (standard ou premium) et le niveau la durée varie de 3 à 6 mois.

Quelle méthode de paiement acceptez-vous ?

Le paiement par carte bancaire via notre partenaire sécurisé STRIPE

Puis-je payer en deux fois ?

Oui, le paiement en deux fois est disponible pour tous les cours. Vous avez cependant la possibilité de bénéficier d'un tarif préférentiel en payant en une seule fois.

Quand aurai-je accès aux cours ?

Vous aurez accès aux cours immédiatement après l'inscription.

Combien de cours avec le Professeur il y a dans la Version Premium ?

Le nombre de séance avec le professeur dépend du niveau. Les séances auront lieu après avoir étudié des chapitres définies.

Plus le programme est long, plus il y a de séances.

Par exemple, dans le niveau Grand Débutant, il y a 3 séances et dans le niveau 4 d'Oum Al Qura, il y a 5 séances.

Pendant ces séances, vous pratiquerez avec le professeur ce que vous avez vu dans les précédents chapitres, et validerez votre bonne compréhension du cours.

Note : Aucune séance ne pourra être réservée durant la fermeture du merkez (Ramadan et 3aid al Adha).

Que sont les exercices supplémentaires ajoutés à la Version Premium ?

Selon les niveaux ce sont des Quizz et/ou des devoirs à envoyer à la correction.

Puis-je poser des questions au professeur ?

Dans la Version Premium, vous pouvez envoyer vos questions au professeur (pour les niveaux avancés, car les questions doivent être en Arabe et seront répondues en Arabe).

Puis-je être remboursé ?

Vous pouvez demandez un remboursement sous 7 jours. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

Pour cette raison, pendant 7 jours vous aurez accès à une semaine de contenu. Ensuite au 8ème jours, le contenu entier sera débloqué.